בשונה ממכבסה בשירות עצמי, השירות במכבסה שכונתית ניתן ע"י עובדי המכבסה המפעילים את המכונות.
קהל היעד של מכבסות שכונתיות הם בדרך כלל תושבי האזור – צעירים ורווקים שגרים בדירות שכורות ואין ברשותם מכונת כביסה ומייבש, סטודנטים שגרים במעונות ללא חדר כביסה, פועלים זרים ולקוחות מזדמנים אחרים.
מכבסה שכונתית מספקת שרותי כביסה עבור פריטים גדולים כמו וילונות, שטיחים ושמיכות פוך שלא ניתן לכבס במכונת כביסה ביתית, ניקוי יבש, ניקוי כתמים בעזרת חומרים מיוחדים, ובד"כ מספקת גם שרות איסוף חינם עד הבית ושרות משלוחים. יש מכבסות שאף מגדילות לעשות ועובדות עם חומרים היפואלרגניים במיוחד, המיועדים לכביסה של חיות מחמד בעלי עור ופרווה רגישים.
מלבד מכונות כביסה ומייבשי כביסה, במכבסה שכונתית יש צורך במתקן גיהוץ, מתקן עטיפה לבגדים ומסוע לתליית בגדים מוכנים.